双十一快递丢了？用这3招维权到底

双十一事后，“剁手”的打工人们最想见到的人，或许就是快递小哥了。收快递、拆快递的生活，光是想想就让人感应幸福。

然而，在望穿秋水的煎熬后，许多小同伴发现自己的快递竟然还没有到来。好比“途中被毁”：你的快递被烧了...正好是你倒霉，你的快递被烧了...又好比“不知所踪”：不管怎样，总之你的快递丢了...那你怎么维权呢？小历君给你来支招！01珍贵物品要保价保价是一种加收用度的邮递业务，用于寄递较珍贵物品、有价证券、包裹等，如有遗失，是按保价金额卖力赔偿的。对于保价过的快递，快递公司在运送历程中会格外小心，丢件的可能性会更小。

如果保价过的快递不慎丢失，快递公司都需要按保价金额全额赔偿。02未保价的快递丢失，要做到：如果未保价的快递丢失也不要着急，岑寂地做好以下几步很重要！1保留证据一定要第一时间保留证据。

如订单的如发票、谈天记载、视频以及物品价值的证明等，都要举行生存，以便日后维权。2联系快递员或者快递站点先联系快递员或者快递站点，他们能更利便的相识的快递问题，也能更快的解决问题。如果最后确认快递丢失，就可以商谈赔偿事宜，如果此事无法解决，可向快递公司投诉。

3向快递公司投诉打电话向快递公司投诉，把问题向客服说清楚，最好要求明确的回复，好比赔偿金额、赔偿期限等。另外，打电话的时候一定要记得录音！在获得准确谜底之后，明确的见告客服自己举行了录音，希望快递公司遵守信誉。04破除快递公司“潜规则”如果以上都做了问题还未解决，而且拖了很长时间，那原因是某些快递公司有划定：快递丢失时间凌驾一个月，将不再按丢失件来处置惩罚！这时，你应该再给客服打电话时明确见告你知道这个划定，并表现你有以前客服回应的录音，希望快递公司赶快处置惩罚！03杀手锏——向邮政总局投诉 如果向快递公司投诉7天后没有处置惩罚效果，你就可以选择最后的杀手锏——去邮政总局网站举行申诉。

网址：www.spb.gov.cn注意 ：邮政总局处置惩罚速度较慢，但一定在一个月内会处置惩罚你的问题，一定要保持耐心。在申诉期间，如果快递公司总部向你打电话举行友好协商，记着：（1）如果对方表现只赔付3～5倍运费，不接受。并明确见告：根据执法划定快递公司应全额赔偿。（2）不要怂，坚持维护自己的权益。

如果对方不妥协，可明确见告：自己有充实的证据，会思量走执法、媒体等途径。最后希望大家遇到丢件都能维护自己的正当权益！另外，各大快递的投诉电话都给大家整理好了，请查收：。

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